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Werkstatt+ - exklusiv für ATR-Konzeptpartner on 21.06.2024 in Meschede

Exklusives 1-Tages-Seminar zur Zertifizierung Servicequalität

 

 

 

 

Your benefits

Das Seminar vermittelt alle Inhalte der Zertifizierung durch den TÜV Rheinland, gibt Ihnen Tipps zur Vorbereitung und einen Überblick über Rechtliches wie einer Gefährdungsbeurteilung. Die Themen des Seminars decken den gesamten Serviceprozess ab und bereiten Sie auf Betriebsprüfungen vor. Besprechen Sie individuelle Fragen mit dem Trainer und den anwesenden Kollegen. Schaffen Sie effizientere Prozesse und optimieren Sie den Kundenservice.

Training content

  • Vorbereitung auf die Zertifizierung
  • Ablauf und Bewertung der Zertifizierung
  • Rechtliche Vorgaben und Betriebssicherheit
  • Werkstattorganisation und -ausstattung
  • Personalmanagement
  • Fahrzeug-Check & Potenzial-Analyse
  • Erscheinungsbild, Marketing, Kundenservice
  • Kalkulation der Stundenverrechnungssätze

When

21.06.2024

Time schedule

09:00 - 16:00

Organizer

Where

PV Automotive
Jahnstraße 29
DE-59872 Meschede

Supplier

Instructors

Kirstein, Frank

Maximum # of Participants

12

Seats available

Still free seats

Price

269 € zzgl. MwSt. (für 2 Teilnehmer in Partnergebühr enthalten)